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天津:“微”時代消防宣傳無微不至
來源 中國消防在線    發布于 2015/7/3 10:06:13    作者 零時網絡    有303人閱讀

  6月30日,“天津政務微媒體消防宣傳月”活動在天津大禮堂啟動。啟動儀式上,天津市公安局倡導各政務微媒體聯手合作,通過網絡新媒體平臺,讓消防安全常識走進百姓心里。

  近年來,天津市消防總隊緊跟“微時代”步伐,創新消防微宣傳新模式,規范運營管理制度,通過一系列靈活多樣、形式新穎的宣傳模式和主題活動,將總隊、支隊兩級“微宣傳”平臺打造成了公眾“掌中安全出行秘書和移動消防知識課堂”,開啟了天津消防宣傳工作的全新“微”時代。

  今年4月27日,在公安部消防局召開的全國消防宣傳工作會議上,天津總隊在“微媒體”宣傳工作考核中獲得三個“全國第一”。其中,總隊官方微信“導入目標人群量”以28.9萬余人、“關注用戶量”以12.3萬余人雙雙摘冠;官方微信“頁面配置率”在全國率先達到100%。同時,新浪官方微博粉絲量以203萬余人位居全國第6名,得到部消防局領導的充分肯定。

  管理先行“微”騰飛有制度保障

  “火災離市民有多遠?”天津總隊6月30日公布的數據顯示,今年上半年,天津市共發生“小火亡人”火災25起,死亡27人,占全市火災遇難總數的93%。從致災原因來看,80%以上的火災都是由于消防安全意識不強、責任制不落實、消防安全常識缺乏、違反消防安全操作規程等人為因素造成的。而造成人員傷亡的主要原因,就是缺乏自救互救知識和疏散逃生技能,大多被濃煙熏嗆窒息死亡。

  “消防安全來不得半點兒馬虎,必須警鐘長鳴。”天津市政府新聞辦公室和天津消防總隊聯合舉辦的“天津政務微媒體消防宣傳月”活動應運而生。

  宣傳月期間,天津消防部門將聯合全市50家政務微媒體開展線上線下互動活動。在線上,全市政務微媒體“關注”總隊官方微博、微信,并及時轉發微博、微信發布的宣傳內容,開展消防常識宣傳。在線下,天津總隊將組織開展消防隊站參觀體驗、消防宣傳“進社區、進家庭、進交通”等活動,向群眾普及消防安全常識,教授查找火災隱患方法,提高抗御火災能力和水平。

  近年來,天津總隊黨委高度重視新興媒體,在全國消防部隊中率先成立了由總隊領導掛帥的“微媒體宣傳工作”領導小組,下設了專項辦公室;推動各支隊抽調精兵強將建立了基層微宣傳辦公室,明確了人員組成、器材裝備等建設標準,配齊配強了兩級微宣傳隊伍。總隊還先后制定下發了《進一步加強消防宣傳工作的意見》《關于加強微信微博建設運營工作的通知》等指導意見,從信息編輯、審核、發布流程,到每周發布篇次、原創比例;從建立完善基礎檔案、電子臺賬,到出臺責任目標和獎懲規定,進一步規范了微媒體運營管理維護制度。總隊積極邀請中央、省級各主流媒體記者,組建了“消防新聞策劃微信群”,搭建了基層通訊員與媒體記者溝通聯系的“高速路”,逐步構建了一整套規范、高效、靈活的管理運營工作新體系,為推進微媒體宣傳創新發展,提供了堅實的組織制度保障。

  如何在處置突發事件時,及時發聲,引導輿論走向,不僅考驗著消防部隊駕馭新媒體能力,更是對“微宣傳”隊伍應對突發網絡“火情”能力的綜合檢驗。為此,天津總隊完善網絡輿情監控處置流程,搶速度,制訂出臺了《網絡輿情突發事件監控和處置規程》,實行了微博、微信24小時不間斷的監控制度,確保第一時間監測發現網絡“火情”,并及時連續發布官方信息,占領輿論主陣地;拼角度,在正面發聲的同時,以更加細膩的描寫和多角度的介紹,讓社會各界全面了解事件本源,提升信息的可信度和影響力,搶占輿論制高點;傳溫度,第一時間挖掘滅火救援中一線官兵的身影和感人瞬間,讓更多的網友“親眼”見證消防部隊的辛勤和付出,傳遞消防正能量,積極爭取社會各界的理解和支持,為圓滿完成各項任務營造了良好的社會輿論氛圍。
 
  入腦入心“微”粉絲追捧正能量

  “起火了!”在天津市的繁華鬧市,不知是誰往垃圾桶中丟了一個煙頭,垃圾桶瞬間火光跳躍。“怎么辦?”別擔心,這不是真正的火患,而是天津總隊策劃攝制的“你敢滅火嗎”創意快閃消防宣傳微視頻。結合“快閃”的新穎活動形式,將消防演練“搬上”街頭,將消防安全教育通過“真人秀”的方式向廣大市民“秀”出來。

  做好新興媒體宣傳工作,思路是關鍵。天津總隊將當下流行元素與消防安全常識相結合,先后策劃拍攝了天津消防《小蘋果》、消防MV《拯救》、消防公益賀歲片等10余部微視作品,上傳搜狐視頻、土豆網、優酷網等各大門戶網站后,觀看人數達上百萬人次,網友紛紛點贊。

  5月8日,天津總隊原創系列消防安全常識迷你劇《消防來啦》正式上線,并與天津電視臺聯合在梅江會展中心舉行了首映儀式。近期,總隊拍攝制作的《消防熊貓》公益廣告,以憨態可掬的熊貓形象、夸張詼諧的動作語言、構思巧妙的故事情節,博得了線上線下的一致好評。自5月4日正式發布以來,網上點擊量已達156萬余次。

  截至目前,總隊、支隊兩級新浪官方微博粉絲量共203萬余人,騰訊官方微信關注量共33萬余人,發布各類消息810余萬次,接受回復網友咨詢近60萬條,獲得廣大網友的熱烈好評。在天津市新聞辦組織的65個政務微博考核中,天津總隊官方微博連續多年榮登榜首,被市委政法委評為“十大政法微博”,并在新浪網主辦的政務微博評選中榮獲“華北地區最佳應用獎”。

  服務當先“微”平臺搶占新高點

  2014年,天津總隊全面升級改版了微信平臺,開通了“每日必學”、“消防早知道”、“法眼119”、“微消防”、“漫畫119”、“火患隨手拍”、“辦事大廳”、“趣味119”等八個功能模塊,在增加與粉絲交流互動功能的同時,還為不同目標人群提供了更加豐富、實用的個性化服務。其中,“每日必學”模塊以每日一課的形式,用詼諧的語言向市民群眾詳細介紹日常防火、滅火常識,講授逃生自救和應急處理知識;“消防早知道”模塊及時向社會單位負責人解讀總隊近期部署開展的重點工作和相關舉措,增強了群眾的參與度,保障了社會各界的知情權。

  天津總隊依托微博平臺先后組織開展了“消防早班車”、“有獎競答”等一批“粉絲”互動活動;聯合天津電視臺、天津人民廣播電臺、《今晚報》《渤海早報》等主流媒體平臺,策劃推出了“消防微信有獎問答”、“消防每日一問”等一系列互動欄目,激發了群眾參與消防宣傳活動、發現舉報身邊火災隱患的積極性和主動性。與此同時,總隊進一步延伸“微宣傳”觸角,聯合新浪網、北方網等網絡媒體,通過微信、微博召集報名的方式,先后組織開展了“親子進警營”、“體驗消防隊員的一天”等主題活動,讓廣大網友“零距離”感受紅門風采,學習了解日常消防常識、火場逃生技巧等內容。目前,總隊、支隊先后組織開展互動活動近百次,受教育群眾已達4萬余人次。

  “法眼119”模塊向廣大群眾逐條講解消防法、《天津市消防條例》《建筑設計防火規范》等,切實提升了社會各界知法、懂法、守法的整體素養。“火患隨手拍”模塊進一步簡化了舉報流程,實現了只需動動手即可將身邊的火災隱患扼殺在萌芽之中。一個個定位精準、內容豐富的模塊,為廣大網友提供了無“微”不至的個性化消防服務。

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